Retningslinjer for angrerett

Malebøkene våre er personlig tilpasset og produseres etter bestilling ut fra bildene du laster opp. Angreretten gjelder derfor ikke, jf. angrerettloven § 22 bokstav e. Unntaket følger direkte av loven, og vi opplyser om det før du bestiller.

Har boken en mangel, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Du må si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen. Den ytre fristen er to år fra du mottok boken, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, jf. forbrukerkjøpsloven § 27.

Ved godkjent reklamasjon retter vi feilen eller sender en ny bok uten kostnad for deg. Hvordan du går fram, står i kjøpsvilkårene.

En pakke som ikke blir hentet og kommer i retur til oss, regnes verken som reklamasjon eller som et angret kjøp. Vil du ha boken sendt på nytt, gjør vi det mot den faktiske fraktkostnaden for en ny sending.

E-post: kontakt@maleboken.no
Telefon: +46 8 121 114 94
Dunderbart AB, Prästgårdsgatan 19, 172 32 Sundbyberg, Sverige